用語について
本ページでは、以下の用語を使用します。
- 運営者：みちのりデザインを指します。
- 本事業：運営者が提供する事業全体を指し、「みち語り」およびWeb制作・Web導線設計等のWeb関連サービスを含みます。
- みち語り：話しながらご自身の考えや気持ちを整理し、自分自身の答えを見つけていくための対話サービスを指します。
- Web関連サービス：Web制作、Web導線設計コンサルティング、その他これらに関連して提供するサービスを指します。
- 利用者：本事業のサービスを利用する方、または当サイトを閲覧・利用する方を指します。
プライバシーポリシー
運営者は、本事業の提供にあたり取得する個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 個人情報の取得方法
運営者は、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。
- お問い合わせフォームの送信
- サービス申し込みフォームの送信
- メール・SNS・LINE等でのやり取り
- オンラインミーティングやセッションでのヒアリング
- アンケートや事例取材
取得する情報には以下が含まれる場合があります。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 会社名・屋号
- WebサイトURL
- 事業内容
- 本事業の利用状況
- Web関連サービスの提供に必要な事業情報
- みち語り等の対話の中で、利用者ご本人から共有された情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせへの回答
- サービスの提供および契約の履行
- みち語りの実施および日程調整
- Web関連サービスの提供および関連業務の遂行
- サービス品質向上および改善
- 重要なお知らせの連絡
- 合意を得た場合の実績紹介・事例掲載
- LINE等によるサービス案内
3. 個人情報の第三者提供
運営者は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 本事業の提供に必要な範囲で業務を委託する場合
業務委託を行う場合には、委託先に対して適切な管理を求めます。なお、業務委託先には、サーバー・アクセス解析等のサービス提供事業者、制作業務に関わる外部パートナー等が含まれる場合があります。
4. 個人情報の管理
運営者は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏洩、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
みち語りにおける相談内容等の秘密保持については、「みち語り 利用規約」に定める秘密保持に関する規定に基づき、適切に取り扱います。
5. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善するため、以下のツールを使用する場合があります。
- Google Analytics
Google AnalyticsはCookie等を利用してアクセス情報を収集することがあります。Google Analyticsによって収集される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。
6. LINEの利用について
本事業では、LINE公式アカウントを通じてサービス案内や情報提供を行う場合があります。
LINE登録時に取得される情報は、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から個人情報の開示・訂正・削除の申し出があった場合、本人確認のうえ法令に基づき適切に対応いたします。
8. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて必要に応じて改定することがあります。
9. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
免責事項
1. 当サイトに掲載する情報について
当サイトに掲載する情報については、可能な限り正確な内容を掲載するよう努めていますが、その正確性や完全性を保証するものではありません。
当サイトの情報は、個別の状況に対する医療・法律・その他の専門的な助言を提供するものではありません。
2. Web関連サービスについて
Web関連サービスは、利用者の事業や目的に応じて、Webサイト、LPその他のWeb上の情報や導線を整理・設計・制作するものです。Web関連サービスの提供によって、売上、集客、アクセス数その他の特定の成果を保証するものではありません。
Web関連サービスを通じた最終的な意思決定およびその結果については、利用者ご自身の判断と責任において行っていただくものとします。
3. みち語りについて
みち語りは、話しながらご自身の考えや気持ちを整理し、自分自身の答えを見つけていくための対話の場です。
本サービスの利用条件、利用停止・契約終了等については、「みち語り 利用規約」に定めるところによります。
みち語りは、以下を目的とするものではありません。
- 医師による診察・診断
- 精神疾患等の診断
- 医療行為・治療
- 服薬に関する指導・判断
- 心理療法・精神療法
- その他、医療・心理専門職による専門的な支援
専門的な医療・心理的支援が必要と考えられる場合には、みち語りでの対応を継続せず、医療機関やその他の適切な専門機関への相談・受診をおすすめする場合があります。
4. 専門機関へのご案内について
みち語りにおいて、相談内容や利用者ご本人の状態から、専門的な医療・心理的支援が必要と考えられる場合には、みち語りでの対応を継続せず、精神科・心療内科、公認心理師・臨床心理士等の専門職、その他の適切な専門機関への相談・受診をおすすめする場合があります。
これは、みち語りにおいて特定の疾患や状態を診断することを目的とするものではありません。
また、現在医療機関や専門機関で治療・支援を受けている方については、治療や支援に関する判断について、主治医その他の担当専門職の指示を優先してください。
5. 心身の安全に関わる緊急性について
ご本人の心身の安全を最優先に考える必要がある場合や、強い不調・混乱等により専門的な支援が必要と判断される場合には、通常のみち語りでの対応を継続せず、医療機関やその他の適切な専門機関への相談・受診をおすすめする場合があります。みち語りは、緊急時の医療的対応や危機介入を行うサービスではありません。
6. 医療機関等を利用されている方について
現在、精神科・心療内科その他の医療機関や専門機関で治療・支援を受けている方も、治療や支援を補完するものとして、みち語りをご利用いただける場合があります。ただし、みち語りは医療・心理専門職による支援を代替するものではありません。必要に応じて、主治医その他の担当専門職にご相談のうえご利用ください。
7. サービスによる成果について
本事業の利用によって、特定の成果、問題の解決、心理状態の改善、売上や集客の向上その他の特定の結果が得られることを保証するものではありません。
利用者ご本人による最終的な意思決定およびその結果については、利用者ご自身の判断と責任において行っていただくものとします。
8. 外部サイトについて
当サイトからリンクやバナーによって他サイトへ移動した場合、移動先サイトで提供される情報やサービスについて、運営者は責任を負いません。
9. 免責について
運営者は、本事業を適切に提供するよう努めますが、本事業の利用によって生じた結果について、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いかねます。ただし、消費者契約法その他の法令により免責が認められない場合には、この限りではありません。